Resposta: A fibra óptica utiliza cabos de fibra para transmitir dados na forma de luz, permitindo velocidades de internet muito maiores e conexões mais estáveis do que as tecnologias mais antigas, como DSL ou cabo. Além disso, a fibra é menos suscetível a interferências e pode oferecer uma melhor experiência de usuário, com uploads e downloads quase simétricos.

Resposta: Sim, a Ultranet entende a importância da flexibilidade para seus clientes. Oferecemos opções de planos sem fidelidade, permitindo que você mude seu plano ou cancele seu serviço sem multas ou complicações.

Resposta: Você pode medir a velocidade da sua internet usando várias ferramentas online gratuitas. Recomendamos realizar o teste conectando seu computador diretamente ao modem via cabo Ethernet e desligando outros dispositivos que possam estar usando a rede, para obter um resultado mais preciso.

Resposta: Primeiro, tente reiniciar seu modem e roteador. Se isso não resolver, verifique se há muitos dispositivos conectados ou se há atualizações pendentes em seus equipamentos. Caso continue lenta, entre em contato com nosso suporte técnico. A Ultranet oferece suporte 24/7 para ajudá-lo a resolver qualquer problema rapidamente.

Resposta: A Ultranet utiliza tecnologias avançadas de segurança para proteger sua rede e suas informações. Recomendamos também que os clientes utilizem senhas fortes, mantenham seus dispositivos atualizados e considerem o uso de serviços de VPN para uma camada adicional de segurança, especialmente em redes Wi-Fi públicas.